politique de confidentialité

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Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur absence n'entraînera aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement, sauf mention contraire lors des opérations de traitement ultérieures.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle.
À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation nous sont transmises, à nous ou à notre hébergeur/prestataire de services informatiques, via votre navigateur et enregistrées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Responsable
N'hésitez pas à nous contacter. Le responsable du traitement des données est : Miodrag Vuin, Edelweißweg 9, 26160 Bad Zwischenahn , Allemagne, +4915142112113, miodrag.vuin@miovita.org

Contact proactif du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous nous les avez fournies. Ce traitement de données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
 Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, le traitement de vos données sera fondé sur l'article 6 (1) (f) du RGPD, compte tenu de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données a pour but de vous contacter.
Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, le traitement de vos données sera fondé sur l'article 6 (1) (f) du RGPD, compte tenu de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Commandes sur compte client

Compte client
 Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure précisée. Le traitement des données vise à améliorer votre expérience d'achat et à simplifier le traitement des commandes. Ce traitement est effectué avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et au traitement de vos demandes. La fourniture de ces données est indispensable à la conclusion d'un contrat. Le défaut de communication de ces données entraînera la nullité du contrat. Le traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données peuvent être partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des prestataires de services de dropshipping ou de traitement des commandes, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons scrupuleusement les exigences légales. Le transfert de données est limité au strict minimum.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Informations sur la boutique Avis des clients
 Nous utilisons pour notre site Internet l'outil d'évaluation « shopauskunft.de » de la Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig ; « Shopauskunft »).
Après avoir passé votre commande, nous vous invitons à évaluer et à commenter votre achat. Pour ce faire, nous vous contacterons par e-mail via le système « Legally Secure Review Request (RBA) ». Nous traiterons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, montant de l'achat et frais de livraison) ainsi que votre adresse e-mail. Si nécessaire, nous pourrons également utiliser ces données pour vérifier votre avis.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément accepté le transfert de vos données et la réception de la demande d'évaluation.
 Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous le notifiant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Shopauskunft à l'adresse suivante :
https://www.shopauskunft.de/datenschutz .
Rappel de révision
Après avoir passé votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer votre achat chez nous.
À cette fin, nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, informations de commande) indépendamment du traitement du contrat pour vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail après avoir passé une commande, à condition que vous y ayez expressément consenti.
 Le traitement est basé sur l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
 Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment du traitement du contrat, exclusivement à des fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, sous réserve de votre consentement exprès. Le traitement des données est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à cette révocation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de courrier direct
 Nous utilisons votre adresse e-mail, reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour vous envoyer par voie électronique des publicités pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf si vous vous y êtes opposé. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Son absence entraînera la nullité du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Ce traitement n'engendre aucun coût autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Gestion des marchandises des prestataires de services d'expédition

Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour les informer de l'état de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l'exécution du contrat, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Ce transfert a pour but de vous informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.

Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des marchandises pour traiter votre commande. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à
Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal .

Le traitement de vos données personnelles sert à l'exécution du contrat conclu avec vous et est basé sur l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Prestataires de services de paiement

Utilisation de PayPal Check-Out
 Nous utilisons le service de paiement PayPal Check-Out fourni par PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via ce service. En choisissant et en utilisant le paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou par « Pay Later » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.

Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le paiement différé via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir un rapport de solvabilité basé sur des procédures mathématiques et statistiques auprès d'agences de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à la vérification de solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement si PayPal effectue un paiement anticipé.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, en informant PayPal, pour des raisons tenant à votre situation particulière. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat par le biais de votre mode de paiement préféré. À défaut de communication de ces données, le contrat ne sera pas conclu par le biais de votre mode de paiement choisi.

Fournisseurs tiers
Lors d'un paiement via un moyen de paiement tiers, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD. Pour traiter ce moyen de paiement, PayPal peut ensuite transmettre les données au fournisseur concerné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD. Parmi les fournisseurs tiers locaux, on peut citer, par exemple :
  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)

Achat sur compte via PayPal
 Lors d'un paiement sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour ce faire, PayPal transmet ensuite les données à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Ratepay peut effectuer une vérification de solvabilité basée sur des procédures mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) auprès d'agences de crédit, selon la procédure décrite ci-dessus. Les données sont traitées à des fins de vérification de solvabilité pour la conclusion du contrat. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue des acomptes. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les agences de crédit qui utilisent Ratpay sur https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ .

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité associée à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .


Cookies

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Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de stockage
 Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
 Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées suivantes :

Commissaire d'État à la protection des données de Basse-Saxe
Rue Prinzen 5
30159 Hanovre
Téléphone : +49 511 1204500
Fax : +49 511 1204599
Courriel : poststelle@lfd.niedersachsen.de

Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
 Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

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dernière mise à jour : 22.10.2024