Versand

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

  • Die Zustellung an Sonn- und Feiertagen ist ausgeschlossen.

Versandkosten (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)

  • Pauschale Versandkosten: 5,90 € pro Bestellung

  • Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Zahlungseingang).

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir diese – sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde – in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Hinweis zu Lieferung und Transportschäden

Bitte überprüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Schäden.

Sollte deine Bestellung während des Transports beschädigt worden sein oder unvollständig ankommen, kontaktiere uns bitte spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail unter info@vitaesupps.com.

Zur Bearbeitung benötigen wir aussagekräftige Fotos und/oder ein kurzes Video, aus denen der Schaden sowie die Verpackung klar ersichtlich sind.

Nach Prüfung des Falls bieten wir – je nach Situation – eine Ersatzlieferung, eine vollständige Rückerstattung oder eine anteilige Rückerstattung (Teilerstattung) an.

Bitte beachte, dass Meldungen außerhalb dieser Frist oder ohne ausreichende Nachweise unter Umständen nicht berücksichtigt werden können.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Direkt über unseren Shop:

  • Vorkasse per Überweisung

  • SEPA-Lastschrift

  • Kreditkarte

  • Google Pay

  • Apple Pay

Über PayPal Checkout:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • SEPA-Lastschrift

  • Apple Pay

  • Google Pay

Weitere Details zur Zahlung

  • SEPA-Lastschrift:
    Durch Erteilung eines SEPA-Mandats ermächtigen Sie uns, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen.
    Eine Vorabankündigung („Pre-Notification“) erfolgt mindestens 5 Tage vor dem Abbuchungstermin.
    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zum Fälligkeitsdatum gedeckt ist. Rücklastschriftgebühren, die durch Ihr Verschulden entstehen, sind von Ihnen zu tragen.

  • Kreditkarte (ohne Zahlungsdienstleister):
    Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Vertragsschluss.

Hinweis bei Zahlungs- oder Lieferproblemen

Sollte es zu Problemen mit der Zahlung oder Lieferung kommen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren, bevor externe Beschwerdeverfahren (z.B. PayPal-Fälle oder Bank-Chargebacks) eingeleitet werden. In den meisten Fällen finden wir schnell eine kundenorientierte Lösung.



Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.