AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

Stand: 29.09.2026

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns über den Online-Shop unter vitaesupps.com schließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:
Miodrag Vuin – VitaeSupps
Edelweißweg 9, 26160 Bad Zwischenahn, Deutschland
Telefon: +49 151 42112113
E-Mail: info@vitaesupps.com

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und dort jederzeit ändern oder entfernen. Über die Schaltfläche „Kasse“ gelangen Sie zur Eingabe Ihrer Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten. Vor dem Absenden der Bestellung werden Ihnen alle Angaben noch einmal angezeigt; Eingabefehler können Sie dort jederzeit korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ (oder einer gleichbedeutenden Beschriftung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung (Bestelleingang). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Wir nehmen Ihr Angebot durch eine gesonderte E-Mail (Bestellbestätigung) oder durch Versand der Ware an, je nachdem, was zuerst erfolgt, spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung.

(5) Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder andere Zahlungsdienste wird der Zahlungsvorgang bereits beim Absenden der Bestellung ausgelöst. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht an (etwa weil die Ware nicht lieferbar ist), erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(6) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu; die AGB und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie dabei zusätzlich als PDF-Datei. Die AGB können Sie außerdem jederzeit unter vitaesupps.com/policies/terms-of-service einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, in Ihrem Kundenkonto einsehen.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich versandkostenfreie Lieferung angegeben ist. Die Versandkosten werden auf der Seite „Zahlung und Versand“ sowie im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung angezeigt.

§ 5 Zahlung

(1) Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden auf der Seite „Zahlung und Versand“ und im Bestellvorgang angezeigt.

(2) Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal oder Klarna) gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

(3) Der Kaufpreis ist mit Absenden der Bestellung fällig.

§ 6 Lieferung

(1) Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

(2) Die Lieferzeit beträgt, soweit beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, bei Lieferungen nach Deutschland 2–4 Werktage und bei Lieferungen nach Österreich 3–5 Werktage. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

(3) Bestellungen können in mehreren Paketen geliefert werden (z. B. aus Gewichtsgründen). Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

(4) Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für dieses Produkt unverzüglich.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über unsere Seite Vertrag widerrufen erklären.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10, für Ansprüche aus Lieferantenregress (§§ 445a, 445b, 478 BGB) sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

(3) Wir bitten Sie, gelieferte Waren nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Gutscheine

(1) Im Shop erworbene Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop unter vitaesupps.com für den Kauf von Waren eingelöst werden. Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig.

(2) Reicht das Guthaben eines Gutscheins nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Ein verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(3) Aktionsgutscheine (Rabattcodes) sind nur im angegebenen Zeitraum und nach den jeweils angegebenen Bedingungen gültig und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns jederzeit unter info@vitaesupps.com.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Miodrag Vuin – VitaeSupps, Edelweißweg 9, 26160 Bad Zwischenahn, Deutschland, Telefon: +49 151 42112113, E-Mail: info@vitaesupps.com

2. Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Preise, Versand, Zahlung und Lieferung

Siehe §§ 4 bis 6 dieser AGB sowie die Seite „Zahlung und Versand“.

4. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) von mindestens zwei Jahren; siehe § 9 dieser AGB.

5. Widerrufsrecht

Siehe unsere Widerrufsbelehrung.

6. Kundendienst

Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr per E-Mail an info@vitaesupps.com oder telefonisch unter +49 151 42112113 erreichbar.